FAQ

• Hoe lang van tevoren moet ik beginnen met verhuisoffertes aan te vragen?
• Hoe moet ik een verhuisofferte aanvragen?
• Wie is mijn contactpersoon bij KHZ?
• Wat is een Erkende verhuizer?
• Wat is een FIDI verhuizer?
• Hoe kom ik bij KHZ in Alphen aan den Rijn terecht?
• Is mijn inboedel verzekerd tegen eventuele schade tijdens in- en uitpakken, transport of opslag?
• Bestaat er ook de mogelijkheid om mijn spullen tijdelijk of voor langere tijd bij KHZ op te slaan?
• Kan ik er van op aan dat mijn mooie servies en antieke goederen met de grootste zorg door u worden behandeld?
• Is het ook mogelijk om zelf in te pakken?
• Ik ben bang dat ik belangrijke zaken over het hoofd zie tijdens de verhuizing. Heeft u ook een goede checklist voor mij?
• Wat kost een verhuizing?
• Hoe verhuis ik mijn huisdieren?

Hoe lang van tevoren moet ik beginnen met offertes aan te vragen?
Het is verstandig om dit minimaal 4 maanden voor de verhuizing te doen en anders zo snel mogelijk. U kunt dan nog rustig de offertes vergelijken. Daarnaast kunnen wij de verhuizing nog zo gunstig mogelijk inplannen, wat in bepaalde gevallen kan leiden tot een aantrekkelijker tarief voor u.
Hoe moet ik een offerte aanvragen?
Simpel! Via de volgende link kunt u geheel vrijblijvend een indicatie tarief of een volledige offerte opvragen. U kunt natuurlijk ook direct even bellen via 0172 44 99 77 of via e-mail aangeven dat u graag benaderd wenst te worden, Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken .
Wie is mijn contactpersoon bij KHZ?
In het eerste (offerte) stadium van uw verhuizing wordt u bijgestaan door een ervaren Sales Coördinator. Hij of zij zal u gedurende het volledige offerte traject begeleiden en samen met u een op maat gesneden verhuispakket samenstellen. Nadat u de verhuizing aan KHZ heeft gegund wordt u voor het verdere verloop van de verhuizing intensief begeleid door een gespecialiseerde Operations Coördinator. Hij of zij zal volledig op de hoogte zijn van uw situatie, uw wensen en bijzonderheden m.b.t. (douane) formaliteiten van het land van bestemming.
Wat is een Erkende verhuizer?
Er zijn verhuizers die aangesloten zijn bij de ondernemersorganisatie voor Erkende Verhuizers. Deze organisatie zet zich in voor de beste kwaliteit dienstverlening en staat ook garant voor de nakoming van de uitspraken van de Geschillencommissie Verhuizen.
Erkende Verhuizers hebben in de praktijk bewezen een betrouwbare partner te zijn. Ze moeten voldoen aan strenge kwaliteitseisen en worden daar regelmatig op gecontroleerd. Ze zijn verplicht om aan de behandeling van geschillen door de Geschillencommissie mee te werken. Het advies dat de commissie geeft, is bindend. Verder beschikken Erkende Verhuizers over de beste materialen om uw spullen zo veilig mogelijk te vervoeren.
Voor meer informatie over Erkende verhuizers kijkt u op www.erkende-verhuizers.nl
Wat is een FIDI verhuizer?
Dit betreft de grootste en belangrijkste internationale overkoepelende brancheorganisatie in de verhuiswereld. Enkel de (op alle gebieden) 525 beste verhuizers wereldwijd worden na een strenge selectie tot de FIDI familie toegelaten. Het FIDI certificaat garandeert onder andere dat elke discipline binnen de bedrijfsorganisatie aan de door FIDI gestelde hoge kwaliteitseisen voldoet. Hierbij worden zowel de uitvoering van de verhuizing alsmede de facilitaire middelen en financiële stabiliteit getoetst middels een jaarlijkse audit uitgevoerd door Ernst & Young. Uiteraard is KHZ aangesloten bij FIDI en in het bezit van alle kwalificaties! Voor meer informatie verwijzen wij u graag naar de volgende link: Kwaliteit of naar www.fidi.com.
Uiteraard lichten wij mondeling graag toe waarom u eigenlijk ALTIJD met een FIDI verhuizers ‘in zee’ zou moeten gaan! U kunt hier contact met ons opnemen. 
Hoe kom ik bij KHZ in Alphen aan den Rijn terecht?
KHZ is centraal in Nederland gesitueerd, onder de rook van Leiden dicht bij de A-4 tussen Amsterdam en Den Haag in.
Zie ook contact voor een gedegen routebeschrijving en verdere adresgegevens en contact details.
Is mijn inboedel verzekerd tegen eventuele schade tijdens in- en uitpakken, transport of opslag?
Wanneer u binnen Nederland verhuist is de verhuizing standaard tot EURO 100.000,- verzekerd en indien de verhuizing via opslag verloopt, is uw inboedel maximaal 30 dagen in opslag verzekerd. Uiteraard bieden wij u de mogelijkheid om uw inboedel bij langdurige opslag aanvullend te verzekeren. Een internationale verhuizing is niet standaard verzekerd. In samenwerking met kwaliteitspartners op het gebied van verzekeringen kunnen wij voor u tegen gunstige voorwaarden een all-risk verzekering afsluiten. Deze verzekering dekt alle risico’s tijdens de verhuizing voor u af. Zie ook Uw verhuizing verzekerd.
Bestaat er ook de mogelijkheid om mijn spullen tijdelijk of voor langere tijd bij KHZ op te slaan?
Onze opslagfaciliteit omvat 15.000 vierkante meter aan temperatuur-geconditioneerde ruimte met een hoogwaardig beveiliging- en alarmsysteem. U kunt uw spullen bij ons opslaan zo lang u wilt. KHZ voldoet aan de strengste veiligheidseisen. Dat betekent: zekerheid voor u!
Kan ik er van op aan dat mijn mooie servies en antieke spullen met de grootste zorg door u worden behandeld?
Onze vakbekwame medewerkers weten precies hoe zij uw kostbare servies, kunst en antiek op de juiste wijze horen in te pakken en veilig moeten vervoeren, zodat zij ongeschonden op de nieuwe bestemming aankomen. De mannen die uw inboedel komen verpakken doen dit iedere dag en zijn zeer ervaren. Mocht u nog twijfelen dan brengen wij u graag in contact met klanten die eerder met KHZ zijn verhuisd en graag hun positieve ervaringen met u delen.
Is het ook mogelijk om zelf in te pakken?
Uiteraard, echter wij raden dit om een aantal redenen af. Ten eerste leert de ervaring dat wanneer u zelf in gaat pakken, het volume van de inboedel vaak toeneemt, hetgeen kan resulteren in een hogere verhuisprijs. Hiernaast zal ook het risico op schade toenemen door mogelijk ondeskundig inpakken en verzekeraars zijn er niet happig op om door de klant zelf ingepakte goederen te verzekeren. Ten slotte stijgt de kans op een douane controle in het land van bestemming wanneer uzelf goederen inpakt, hetgeen vertragingen en mogelijk meerkosten met zich meebrengt.
Ik ben bang dat ik belangrijke zaken over het hoofd zie tijdens de verhuizing. Hebt u ook een goede checklist voor mij?
Eén telefoontje is genoeg en dan sturen wij u per mail of per post een handzame checklist toe voor uw internationale verhuizing. U kunt de checklist voor uw binnenlandse verhuizing ook meteen zelf downloaden door te klikken op de volgende link.
Wat kost een verhuizing?
Dit is de enige vraag die wij niet direct voor u kunnen beantwoorden. Het antwoord is namelijk afhankelijk van veel factoren. Van waar naar waar gaat u verhuizen? Wat wilt u precies laten verhuizen? Welk dienstenpakket past het beste bij u en raden wij u aan? Zoals u leest is het schier onmogelijk om standaardprijzen en tarieven te noemen. Wat wij u wel kunnen beloven is dat u bij KHZ nooit teveel zult betalen voor de topkwaliteit en service die wij leveren, en dat onze op maat gesneden offerte exact uw situatie vertegenwoordigt. Vraag een offerte aan.
Hoe verhuis ik mijn huisdieren?
Hebt u een huisdier? Dan verhuist dat natuurlijk ook mee. Voor uw hond of kat kan een verhuizing stress en onrust opleveren. Daarom geeft KHZ uw huisdieren veel aandacht. In samenwerking met gerenommeerde dierentransporteurs verhuizen wij uw dier, wat de bestemming ook mag zijn. Tevens krijgt u tips hoe u zelf de reis voor uw huisdier zo plezierig mogelijk kunt maken. Van inenting tot aan de benodigde documenten voor uw huisdier, is KHZ uw aanspreekpunt. Voor meer informatie kunt u contact opnemen via onze contactpagina.